Warunki świadczenia usług

Niniejsze Warunki Świadczenia Usług (zwane dalej „Regulaminem”) określają zasady korzystania ze sklepu internetowego Inwestycje w Monety (https://inwestmonety.shop) oraz zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem naszej platformy. Regulamin został opracowany zgodnie z przepisami prawa polskiego, w tym z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.), ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, oraz Kodeksem cywilnym. Jednocześnie uwzględniamy wytyczne Komisji Europejskiej dotyczące handlu elektronicznego oraz standardy Google Ads w zakresie rzetelności reklam.

1. Definicje

  • Sklep – serwis internetowy prowadzony pod adresem https://inwestmonety.shop, należący do Inwestycje w Monety, ul. Henryka Sienkiewicza 6, 15-092 Białystok.

  • Sprzedawca – Inwestycje w Monety.

  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu w Sklepie.

  • Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość poprzez złożenie zamówienia w Sklepie.

2. Informacje ogólne
Sklep prowadzi sprzedaż monet kolekcjonerskich, inwestycyjnych oraz akcesoriów numizmatycznych na terenie Polski i Unii Europejskiej. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) brutto (zawierają podatek VAT), chyba że zaznaczono inaczej. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, jednak cena obowiązująca w momencie złożenia zamówienia jest wiążąca.

3. Składanie zamówień
Zamówienia można składać przez stronę internetową 24 godziny na dobę. Proces zamówienia obejmuje: wybór produktu, dodanie do koszyka, podanie danych dostawy i wybór formy płatności, akceptację Regulaminu oraz potwierdzenie zamówienia. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem.

4. Płatności
Akceptujemy następujące metody płatności: przelew tradycyjny, karta kredytowa/debetowa (Visa, MasterCard), płatności online za pośrednictwem systemów płatniczych (np. Przelewy24, PayPal). Płatność uznaje się za dokonaną z chwilą zaksięgowania środków na naszym rachunku bankowym lub potwierdzenia transakcji przez operatora płatności.

5. Dostawa
Realizujemy dostawy na terenie Polski i Unii Europejskiej za pośrednictwem firm kurierskich (DPD, InPost, Poczta Polska). Koszty dostawy są podawane przed złożeniem zamówienia. Termin dostawy wynosi zazwyczaj od 2 do 5 dni roboczych od wysyłki. Szczegółowe zasady dostawy określa odrębna Polityka Dostawy.

6. Obowiązki Sprzedawcy
Sprzedawca zobowiązuje się do:

  • dostarczenia towaru wolnego od wad fizycznych i prawnych;

  • przekazania Klientowi wszystkich informacji wymaganych przez prawo;

  • zabezpieczenia danych osobowych zgodnie z RODO;

  • rozpatrywania reklamacji w terminie 14 dni roboczych.

7. Obowiązki Klienta
Klient zobowiązuje się do:

  • podania prawdziwych danych podczas składania zamówienia;

  • niekorzystania z Sklepu w sposób naruszający prawo lub dobre obyczaje;

  • dokonania zapłaty za zamówiony towar.

8. Reklamacje
Reklamacje dotyczące wad towaru lub niezgodności z umową można zgłaszać na adres e-mail: info@inwestmonety.shop lub pisemnie na adres siedziby. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, numer zamówienia oraz żądanie (np. wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy). Rozpatrujemy reklamacje w terminie 14 dni roboczych.

9. Odpowiedzialność
Sprzedawca odpowiada za szkody spowodowane przez niezgodne z prawem działanie lub zaniedbanie, jednak wyłącznie w granicach przewidzianych przez prawo. W przypadku usług cyfrowych odpowiedzialność może być ograniczona zgodnie z art. 385 ust. 2 Kodeksu cywilnego. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane przez przewoźników, o ile nie wynikają one z winy Sprzedawcy.

10. Postanowienia końcowe

  • Regulamin jest dostępny na stronie internetowej w formie umożliwiającej jego zapisanie i wydruk.

  • Wszelkie spory wynikające z umów sprzedaży będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy lub – w przypadku konsumentów – zgodnie z przepisami o właściwości przemiennej.

  • Niniejszy Regulamin obowiązuje od momentu jego publikacji na stronie.

  • Zastrzegamy sobie prawo do zmiany Regulaminu, o czym Klienci będą informowani z wyprzedzeniem na stronie głównej.

  • Postanowienia niniejszego Regulaminu nie naruszają bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności praw konsumentów.

11. Zgodność z wymogami Google Ads
Nasze działania reklamowe prowadzone są w sposób etyczny i zgodny z wytycznymi Google Ads – wszystkie informacje o produktach są prawdziwe, a regulamin jest czytelny i dostępny dla użytkowników. Nie stosujemy nieuczciwych praktyk ani wprowadzających w błąd komunikatów.

12. Kontakt
W sprawach związanych z Regulaminem prosimy o kontakt:
e-mail: info@inwestmonety.shop, telefon: +48223565248.